Splošni pogoji uporabe spletnega mesta Zbogom.si

1. Ponudnik storitve

Spletno mesto Zbogom.si upravlja Darragh Flynn, ul. Grzybowska 47 m. 12 00-844 Warszawa, e-pošta: info@zbogom.si (v nadaljevanju: „ponudnik“). Ta naslov je hkrati kontaktna točka za uporabnike in organe v smislu Uredbe (EU) 2022/2065 o enotnem trgu digitalnih storitev (akt o digitalnih storitvah). Drugi podatki so na strani Podatki o ponudniku.

2. Storitve

Uporaba je brezplačna. Storitve obsegajo:

• pregledovanje in iskanje osmrtnic ter podatkov o pogrebih (brez uporabniškega računa),
• uporabniški račun: shranjevanje osmrtnic in obveščanje po e-pošti o novih osmrtnicah,
• izreke sožalja, prižiganje sveč in objave v spomin (na primer obletnice in maše),
• račun pogrebnega podjetja: objavo in urejanje osmrtnic, prevzem samodejno zbranih osmrtnic in predstavitev podjetja.

Za uporabo potrebujete napravo z dostopom do interneta in posodobljen brskalnik, za račun in obvestila pa tudi naslov e-pošte.

3. Samodejno zbrane osmrtnice

Del osmrtnic Zbogom.si samodejno zbira iz javno dostopnih virov, kot so urniki pogrebov komunalnih podjetij in osmrtnice, ki jih pogrebna podjetja objavljajo na svojih spletnih straneh. Iz njih objavljamo samo dejstva (ime in priimek, starost, datum smrti ter dan, uro in kraj pogreba) s povezavo na vir. Fotografij, besedil osmrtnic in imen svojcev ne prevzemamo. Podatki lahko vsebujejo napake vira; merodajni so podatki pogrebnega podjetja ali družine. Na zahtevo družine ali pogrebnega podjetja osmrtnico popravimo ali umaknemo.

4. Uporabniški računi

• Račun odprete z obrazcem za registracijo. Pogodba o uporabi računa je sklenjena z odprtjem računa in velja za nedoločen čas.
• Račun lahko kadar koli izbrišete, obvestila pa odjavite s sporočilom na info@zbogom.si ali s povezavo za odjavo v vsakem obvestilu.
• Račun pogrebnega podjetja sme odpreti samo oseba, pooblaščena za zastopanje podjetja. Oznako „preverjeno pogrebno podjetje“ podelimo po preverjanju davčne številke in podatkov o podjetju.
• Pogrebna podjetja objavljajo osmrtnice s soglasjem družine in odgovarjajo za njihovo vsebino, vključno s fotografijami in podatki o drugih osebah.

5. Pravila o vsebini

Prepovedana je nezakonita, žaljiva ali obrekljiva vsebina, zlasti taka, ki žali spomin na pokojne, pa tudi oglaševanje in neželena sporočila. Izreki sožalja in objave v spomin so pred objavo pregledani. Ponudnik lahko objavo zavrne ali umakne vsebino, ki krši te pogoje ali zakon ali nasprotuje volji družine; avtorju na zahtevo sporoči razloge.

6. Prijave in umik osmrtnic

Vsakdo lahko prijavi netočno ali nezakonito osmrtnico ali osmrtnico, ki nasprotuje volji družine, prek obrazca za prijavo ali po e-pošti na info@zbogom.si, s povezavo na stran in razlogom prijave. Zahtevo svojca (zakonca, partnerja, otroka, starša ali dediča) za umik osmrtnice pokojne osebe izpolnimo brez preverjanja razlogov (9. člen ZVOP-2). Prijave rešujemo najpozneje v 24 urah. V dvomu osmrtnico skrijemo, dokler zadeva ni razjasnjena. Prijavitelja, ki nam pusti naslov e-pošte, obvestimo o odločitvi.

7. Pritožbe

Pritožbe glede storitve lahko pošljete na info@zbogom.si; odgovorimo najpozneje v 14 dneh. Ponudnik trenutno ne zaračunava nobene storitve; če uvede plačljive storitve, bodo pogoji nakupa in podatki po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) objavljeni pred sklenitvijo pogodbe. Izvensodno reševanje potrošniških sporov: ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega; platforma za spletno reševanje sporov je na voljo na ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Odgovornost

Prizadevamo si, da so podatki o pogrebih ažurni, določata pa jih pogrebno podjetje in družina, zato jih pred obredom preverite pri viru. Ponudnik ne odgovarja za vsebino, ki jo dodajo uporabniki in pogrebna podjetja, če nezakonito vsebino odstrani ali onemogoči dostop do nje brez odlašanja, ko zanjo izve (6. člen akta o digitalnih storitvah, 11. člen ZEPT). Omejitve odgovornosti iz teh pogojev ne veljajo za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti, niti v drugih primerih, v katerih Obligacijski zakonik ne dopušča izključitve ali omejitve odgovornosti.

9. Končne določbe

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Politiko zasebnosti. Ponudnik lahko te pogoje spremeni iz utemeljenih razlogov; spremembe objavi na tej strani, imetnikom računov pa jih pošlje tudi po e-pošti najmanj 7 dni pred začetkom veljavnosti. Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika, razen če zakon za potrošnike določa drugače; potrošnikom ostaja varstvo prisilnih predpisov države njihovega običajnega prebivališča.